Am 18. November fanden im MuseumsQuartier in Wien die siebten Digitalks statt. Wer sie nicht kennt, die Digitalks sind regelmäßige, frei zugängliche Workshops, die verschiedene Aspekte von digitalen Medien behandeln.

Dieses Mal waren Michael Schuster, Leiter/Produkte und Services bei System One, sowie Matthias Platzer, Geschäftsführer und Mitgründer von Knallgrau, als Sprecher eingeladen, um Tools vorzustellen, die sie in ihrem Arbeitsalltag zur Online Collaboration einsetzen.

Michael Schuster stellte zu Beginn die These auf, dass Online Collaboration ein großer Mythos sei und dass wir Menschen eigentlich gar nicht zusammenarbeiten wollen und es immer vermeiden würden, wenn wir könnten. Meiner Meinung nach eine ziemlich eigenartige Aussage von jemandem, der mit einer Wiki-Software seinen Lebensunterhalt verdient.

Dieser These widersprach Matthias Platzer mit der Behauptung, dass wir sehr wohl miteinander arbeiten wollen, es aber mit der Installation von kollaborativer Software alleine noch lange nicht getan ist. Vielmehr braucht es zuerst eine entsprechende Unternehmenskultur dahinter.

Zusammenarbeit ist nicht immer einfach. Daran werden auch die besten Tools nichts ändern können. Allerdings habe ich ebenfalls die Erfahrung gemacht, dass Kollaboration in den meisten Fällen nicht nur geduldet sondern durchaus angestrebt wird. Sie bedeutet ja nicht nur Arbeitsteilung, sondern auch Spezialisierung und damit durchaus effizienteres und effektiveres Arbeiten.

Interessanterweise wird ja auch immer öfter kleinere, hoch spezialisierte Software im Arbeitsalltag eingesetzt, als globige, eierlegende Wollmilchsäue. Über wohldefinierte Schnittstellen können diese Tools dennoch untereinander kommunizieren und zusammenarbeiten. Dass es in der Praxis an diesen Schnittstellen oft noch mangelt erwähnte auch Matthias Platzer, der bei einigen Produkten und Services die Möglichkeit einer zentralen Benutzerverwaltung zum Beispiel über LDAP oder OpenID vermisst, was sich hoffentlich sehr bald ändern wird.

Foto (cc) by me, weitere findet Ihr auf Flickr.

Die Tools

Bei den vorgestellten Produkten handelte es sich hauptsächlich um die üblichen Verdächtigen, über die man, sofern in der Branche tätig, bereits früher gestolpert ist und schon täglich anwendet. Ich gehe hier nicht näher auf sie ein, weitere Informationen gibt es auf der jeweiligen Website der Anbieter.

• Basecamp
  Projektmanagement-, Kollaborations- und Task-Software.
• Google Docs
  Online Word und Tabellenkalkulationen.
• Doodle
  Online Terminplanungsservice
• mite
  Zeiterfassung für Freelancer
• Subversion
  Versionierungssystem
• JIRA
  Kommerzielle Bugtracker
• MediaWiki
  Offene Wiki Software
• Trac
  Open Source Bugtracker
• Highrise
  Online CRM für KMU
• Twitter
  Microblogging
• Jabber
  Offene Instant Messaging Technologie

Vor kurzem habe ich über Twitter erfahren, dass bei Knallgrau inzwischen auch Yammer im Einsatz ist oder zumindest getestet wurde.

Fazit

Es war sehr interessant zu erfahren, welche Software in den beiden Unternehmen wofür eingesetzt wird und ob oder inwiefern dies den Arbeitsalltag erleichtert hat. Ein paar mehr konkrete Anwendungsfälle hätte ich mir vielleicht noch gewünscht.

Großer Dank jedenfalls an die beiden Sprecher und vor allem an Meral Akin-Hecke für die Organisation. Ebenfalls danke an Luca Hammer, der die gesamte Veranstaltung mittels make.tv aufgezeichnet hat.

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Folgende Situation: Ich höre bei der Arbeit gerne bei LoungeFM rein. Nachdem ich aber weder in Linz noch Umgebung ansässig bin, wo LoungeFM über UKW empfangbar ist, verwende ich also den Player, der zusätzlich direkt auf der Website angeboten wird (woran wir ja nicht ganz unbeteiligt waren, ähem ). Jetzt ist der Browser aber mein tägliches Arbeitswerkzeug und da kann es schon mal mühsam werden, wenn einzelne Tabs oder Fenster immer belegt sind.

Auf Macs kommt die Abhilfe in Form eines kostenlosen Tools namens Fluid daher, welches sozusagen Websites in eigenständige Applikationen, in Fachkreisen auch „Site Specific Browsers” genannt, verpackt. Das bedeutet, dass zum Betrachten dieser Website nicht mehr der normale Browser verwendet werden muss, sondern einfach das neue, eigenständige Programm aufgerufen wird. Das funktioniert jetzt natürlich nicht nur mit lounge.fm, sondern mit so ziemlich jeder Website.

Zum Nachmachen Fluid einfach hier runterladen, installieren, starten und folgende Daten eingeben:

Damit die neue Applikation auch ein hübsches Icon hat, hab’ ich auf die Schnelle etwas gebastelt (Foto von stock.xchng/GiniMiniGi). Das Bild einfach auf den Desktop ziehen und im oben gezeigten Fenster auswählen.

Danach einfach auf „Create” klicken und schon hat man eine eigenständige LoungeFM-Applikation. Macht sich ja ganz gut im Dock, oder?

Für den zukünftigen Hörgenuss einfach nur die Applikation „LoungeFM” starten und auf „Play“ drücken - Fertig. Damit werden auch Firefox und Co. wieder frei für die täglichen Handgriffe. Und das Beste daran: Hat man in den Arbeitspausen neben Hörenswertem auch Lust auf Lesenswertes, kann man sich auch in der LoungeFM-Applikation die neuesten LoungeFM-Artikel durchlesen.

Update 08.09.2008: Nachdem LoungeFM jetzt auch (wieder) über iTunes und Co. gehört werden kann, hat sich dieser Tipp wohl erübrigt. Streaming-Links gibts hier.

Gute User Interfaces möchten sorgfältig geplant werden. Vor allem in der Web-Entwicklung hat man es immer wieder mit komplexer Benutzer-Interaktion zu tun, die es einfach und intuitiv zu gestalten gilt. Bei der Planung helfen oft Skizzen, mit deren Hilfe man verschiedene Nutzungs-Szenarien durchspielen kann um das Interface zu optimieren. Continue…

Der durchschnittliche Internet-Benutzer ist 3 - 100 Jahre alt, männlich oder weiblich, genießt keine bis hohe Bildung, verdient mäßig bis überdurchschnittlich gut, ist Single oder in Partnerschaft und wohnt in der Stadt oder am Land. Oder anders ausgedrückt: Den durchschnittlichen Internet-Benutzer gibt es nicht.

Und dennoch: Unabhängig davon, ob es sich um eine Unternehmens-Website, ein Blog oder eine komplexe Web 2.0 Anwendung handelt, gelten in den meisten Fällen eines Website-Besuchs ein paar grundlegende Kriterien, die erfüllt werden wollen, damit er sowohl für den Betrachter als auch den Anbieter zu einem positiven Erlebnis wird.

Ich habe versucht, diese Kriterien zusammenzufassen und sie wie die Maslowsche Bedürfnispyramide aufzubauen. Continue…